Proyecto
Barnahus, un proyecto de Sormen para Gobierno Vasco
Identidad verbal para las víctimas infantiles.
Comunicación clara. Identidad verbal. Manual de marca. Copywriting. Un proyecto de Sormen Komunikazioa.
Un proyecto de esos imprescindibles. Barnahus es un servicio impulsado por Gobierno Vasco para la atención integral de las víctimas de violencia sexual para la infancia y la adolescencia. La agencia Sormen Komunikazioa de Bilbao nos invitó a participar en su germen como marca.
La idea era enriquecer el brandbook que estaba preparando y darle forma a todas los conceptos estratégicos e ideas visuales que estaban creando, gracias al armazón de las palabras. Poner la visión de niños y adolescentes por encima de todo.
Para ello, le pidieron a Mortimer redactar el manual de marca explicando claramente la naturaleza de su propósito y el storytelling de su identidad presente y futura. Esta redacción serviría también como adelanto de la identidad verbal del Barnahus de Gobierno Vasco.
Un proyecto al que nos invitó Milagros a Lurdes para la Diputación Foral de Álava / Casa de Cultura Ignacio Aldecoa
Lo primero: claridad.
Llamar las cosas por su nombre y distribuir claramente el contenido.
Para empezar, no lo planteamos como un manual «de marca», sino como uno de «experiencia corporativa». Las palabras importan mucho y nos parecía la denominación correcta para el objetivo que tenían desde la agencia: no estábamos hablando de un «logo», ni siquiera de una identidad visual; sino de una marca, un refugio, un universo.
Dado que estaban trabajando de una manera holística todos los elementos presentes y futuros de Barnahus, inspirándose en el Feng Shui, nos pareció interesante la metáfora de un big bang en expansión, que se explicara en cuatro dimensiones: visual (identidad gráfica), espacial (armonía persona-espacio), emocional (contexto variable en función del ánimo) y verbal (clarificación de mensajes).
Después: mucha empatía.
La identidad verbal como forma de humanizar un servicio público.
El lenguaje claro y la empatía de los mensajes deben ser claves en un proyecto como Barnahus. Procesos claros, cuestionarios amables, documentos sin lenguaje barroco.
Además, la comunicación no debe ser intrusiva y necesita dejar claro que las personas que forman parte de este «refugio»: están cuando las víctimas necesiten que estén y dejan espacios de intimidad cuando sea necesario.
En resumen: el aporte de un lenguaje que integre disciplinas y no suene a administrativo gracias a una identidad verbal enfocada en lo infantil y juvenil es fundamental para que esta semilla que llamamos marca se convierta en un universo en expansión. Ojalá se haga realidad muy pronto.
Comunicación clara. Identidad verbal. Manual de marca. Copywriting. Un proyecto de Sormen Komunikazioa.
Cliente:
Creatividad y Arte:
Deliver
The Result
